Trzecia Fala

Trzecia fala

Ustalając strategię, metody działania oraz kierunki rozwoju, warto wsłuchać się w to, czym żyje społeczeństwo. Szybko może okazać się, że pewne obawy, wyzwania, dążenia i pragnienia społeczne, w bardziej otwarty (bezpośredni) czy ukryty (pośredni) sposób, mogą być inspiracją do rozwoju twojej działalności, niezależnie od tego, czy jesteś menedżerem przedsiębiorstwa, organizacji charytatywnej, czy po prostu chcesz jak najlepiej zarządzać samym sobą.

Od późnych lat pięćdziesiątych, zarówno społeczeństwo jak i cała cywilizacja zaczęły wkraczać w tak zwany etap Trzeciej Fali, która to charakteryzuje się traktowaniem umysłu jako punktu odniesienia. W takim społeczeństwie, to wiedza jest zasobem pierwotnym, informacja materiałem, a masowa produkcja została zastąpiona dywersyfikacją i „demasyfikacją”. Bardziej niż kiedykolwiek wcześniej, za sprawą nowych technologii, nawiązują się bezpośrednie relacje między producentem a konsumentem. Nie tylko mogą oni wymieniać między sobą w sposób bezpośredni potrzeby i koncepcje związane z produktem, lecz również dowiadują się czegoś więcej o sobie nawzajem w kontekście natury ludzkiej. Źródłem sukcesu i bogactwa stała się informacja i jej przetwarzanie, wdrożone na każdym etapie produkcji, logistyki, serwisu i marketingu.

W centrum zainteresowania współczesnego człowieka leżą sprawy, które nie tylko przemawiają do jego umysłu czy serca, ale też do duchowych aspektów człowieczeństwa. Poniżej przedstawiam trzy takie dzieciny, które w szczególny sposób stanowią dla niego wyzwanie.

Ubóstwo

Gdy podnosi się poziom wody w rzekach, wszystkie łodzie podnoszą się wraz z nim. Ta zasada nie sprawdza się jednak, gdy mówimy o kapitalizmie i równym podziale dóbr, co słusznie zauważa Philip Kotler. Aby lepiej zrozumieć ten problem, wyobraźmy sobie, że urządzamy przyjęcie na sto osób. Po przekrojeniu tortu na pół, oddajemy jedną połowę dwóm osobom, a drugą dzielimy między pozostałych 98 uczestników imprezy.

Papież Franciszek w przesłaniu na Światowy Dzień Żywności zwrócił uwagę na praktyczny aspekt związany z ubóstwem, jakim jest marnowanie żywności. „Olbrzymia ilość wyrzucanego jedzenia, niszczenie produktów i plonów oraz spekulacje cenowe w imię boga profitów” nazwał „najbardziej dramatycznym paradoksem naszych czasów”. Papież zaprasza do podjęcia długoterminowego działania we współpracy z przedstawicielami środowisk wiejskich, na przykład poprzez zagwarantowanie im dostępu do nowych technologii i zaangażowanie w procesy podejmowania decyzji, w celu usprawnienia metod walki z głodem i niedożywieniem.

Takie zdefiniowanie problemu (głód), sprowadzenie go do konkretnego aspektu (niszczenie żywności) oraz wezwanie do działania (współpraca ze środowiskami wiejskimi) wskazują na to, w jaki sposób współczesny przedsiębiorca powinien wyznaczać cele strategiczne i operacyjne swojego działania, odpowiadając, niejako przy okazji, na potrzeby i bolączki współczesnego świata.

Środowisko i zasoby naturalne

Nie da się ukryć, że masowa produkcja i konsumpcjonizm mają negatywny wpływ na środowisko. Coraz bardziej świadome społeczeństwo stara się, jeśli nie powstrzymać, to przynajmniej opóźnić proces niszczenia środowiska. Coraz więcej osób stara się w sposób świadomy i zrównoważony gospodarować zasobami naturalnymi.

Migracja

Palącym wyzwaniem współczesnego świata jest migracja, która na naszych oczach zmienia zarówno struktury społeczne jak i sposób postrzegania świata. Jest to zjawisko na tyle nowe, że nawet Philip Kotler nie wymienia jej w kultowej już książce Marketing 3.0.

Klient też człowiek

Człowiek, świadomy siebie i postrzegany całościowo, czuje się częścią otaczającego go świata oraz odpowiedzialnym za jego mieszkańców. Wyraża się to nawet w najdrobniejszych aspektach codziennego życia, jak segregacja śmieci, przesiadka na rower, czy wzbogacanie diety o produkty bio i eko. Paradoks globalizacji i poszukiwanie regionalizmów, a także inne aspekty współczesnego społeczeństwa stanowią dla niego wyzwanie do współpracy z innymi. W ten sposób pragnie w twórczy sposób odpowiedzieć na wewnętrzne (duchowe) i zewnętrzne (odbierane przez zmysły) wezwanie do przemienienia świata. Ten twórczy potencjał może wnieść nową jakość do strategicznej i operacyjnej działalności przedsiębiorstw, organizacji pozarządowych, czy też osób czujących powiew Trzeciej Fali.

Jedno jest pewne. Człowiek Trzeciej Fali nie pozostawia takich wyzwań bez odpowiedzi, ponieważ przemawiają one do jego ducha i wrażliwości społecznej. Pragnie je zidentyfikować, poznać i odpowiedzieć na wezwanie do działania. Jest to niejako wpisane w filozofię człowieka Trzeciej Fali, dla którego wartością są sprawiedliwość, pokój i integralność stworzenia.

Warto przeczytać:

Kotler P. et alli, Marketing 3.0. Wiley, Hoboken, New Jersey, 2010

Toffler A., Trzecia Fala, Warszawa 1997, PIW (The Third Wave 1980)

http://www.wider.unu.edu/events/past-events/2006-events/en_GB/05-12-2006/ ED: June 19^th, 2015

Francis, World Food Day, http://w2.vatican.va/content/francesco/en/messages/food/documents/papa-francesco_20141016_messaggio-giornata-alimentazione.html ED: June 19^th, 2015

Francis, Climate Change, http://w2.vatican.va/content/francesco/en/messages/pont-messages/2014/documents/papa-francesco_20141127_messaggio-lima-cop20.html ED: June 19^th, 2015

Francis, World Migrants Day, http://w2.vatican.va/content/francesco/en/messages/migration/documents/papa-francesco_20130805_world-migrants-day.html ED: June 19^th, 2015

Francis, Laudato Sii, http://w2.vatican.va/content/francesco/en/encyclicals/documents/papa-francesco_20150524_enciclica-laudato-si.html ED June 24^th, 2015

Continue Reading..

Odwracamy piramidę Maslowa!

Odwracamy piramidę Maslowa

Niezależnie od tego, na jakim kierunku studiowaliście, na pewno spotkaliście się na jednym z wykładów z piramidą potrzeb Maslowa. U jej podstawy leżą najbardziej podstawowe potrzeby, takie jak potrzeba przetrwania i bezpieczeństwa. Pnąc się w górę piramidy mijamy pragnienie bezpieczeństwa, przynależności, oparcia, poczucia własnej wartości, aż wreszcie docieramy do szczytu, którym jest samorealizacja. Maslow dowodził również, że wyższe pragnienia nie mogą być zaspokojone, jeśli nie zostaną spełnione te niżej.

"Odwróceńcy"

Czy i Wam wydaje się, tak intuicyjnie, że coś tu nie gra? Mi w tym momencie przychodzą na myśli mnisi i ich asceza w dążeniu do poznania Boga, św. Franciszek, który rozdał wszystko, co posiadał, św. Maksymilian Kolbe, czy matki oddające swoje życie za dzieci. Tak jakby zamiast pokornie wspinać się schodek po schodku, niektórzy odnajdywali windę, która od razu brała ich na wyżyny. Okazało się, że byłem blisko prawdy.

Phillip Kotler w książce Marketing 3.0 przytacza relację Zohara z książki Spiritual Capital, który ujawnia, że Maslow „żałował przed śmiercią, że tak ujął swoje wnioski, i uważał, że piramida powinna być odwrócona”. 

W tej nowej perspektywie podstawową wartością jest samorealizacja i poszukiwanie wyższych wartości, a zaspokojenie potrzeb takich jak bezpieczeństwo, czy przetrwanie stają się drugorzędne, i są niejako wynagrodzeniem za ich twórcze podejście do życia. 

Nie jestem jednak pewien, czy takie odwracanie piramidy jest dla wszystkich. Być może niektórzy czyją się lepiej i pewniej, gdy pewne rzeczy stoją solidnie na ziemi, a nie są wywracane do góry nogami. Do grupy „odwróceńców” można natomiast zdecydowanie zaliczyć artystów i naukowców, którzy „nierzadko porzucają materialne spełnienie na rzecz dążenia do samorealizacji. Szukają tego, czego nie można kupić. Szukają sensu, szczęścia i spełnienia duchowego. Spełnienie materialne często przychodzi jako ostatnie, będąc nagrodą za osiągnięcia” (Kotler).

Autor: Przemysław Wilczyński



Polecana lektura:
C.K. Prahald: The Fortune at the Bottom of the Pyramid
D. Zohar: Spiritual Capital
P. Kotler: Marketing 3.0

Continue Reading..